Livraison gratuite sur toutes les commandes internationales avec 2 porte-clés ou plus.
Politique d'expédition
Voici la traduction en français de votre texte, rédigée dans un style clair, professionnel et conforme au ton original :
Politique d'expédition
1. Informations générales
Toutes les commandes passées sur www.leboitierparis.com sont traitées et expédiées par BOR WATCHES, SASU, située au 266 Boulevard Saint-Denis, 92400 Courbevoie, France.
Nous proposons des livraisons dans le monde entier pour nos porte-clés inspirés des plus belles pièces d'horlogerie. Cette politique d'expédition détaille les termes et conditions liés à la livraison de votre commande.
2. Destinations de livraison
Nous expédions dans tous les pays du monde, y compris la France métropolitaine, l'Union européenne, les territoires d'outre-mer français (DOM-TOM) et les destinations internationales.
Pour les commandes expédiées hors de la France métropolitaine, le client est considéré comme l'importateur du ou des produits. Pour les livraisons hors de l'Union européenne et des DOM-TOM, les prix sont calculés hors taxes (HT) sur la facture. Des droits de douane, taxes locales, droits d'importation ou taxes nationales peuvent s'appliquer et sont à la charge exclusive du client.
3. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la destination, du poids et de la méthode de livraison choisie. Ces frais sont affichés sur le site lors du processus de paiement, avant la finalisation de votre commande.
Les frais d'expédition s'ajoutent au prix des produits et sont inclus dans le montant total dû au moment du paiement.
4. Délais de livraison
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Une fois traitées, les livraisons sont effectuées dans les délais estimatifs suivants :
-
France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables
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Union européenne : 5 à 10 jours ouvrables
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International (hors UE et DOM-TOM) : 7 à 15 jours ouvrables
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination, des formalités douanières ou de circonstances imprévues. BOR WATCHES s'efforce de livrer dans les délais indiqués, mais n'est pas responsable des retards causés par des cas de force majeure ou des problèmes hors de notre contrôle.
5. Processus de livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors du processus de paiement. Il est de la responsabilité du client de s'assurer de l'exactitude de l'adresse de livraison.
Sauf indication contraire ou en cas d'indisponibilité d'un produit, tous les articles d'une commande sont expédiés ensemble en une seule livraison.
La livraison est considérée comme effectuée lors du transfert de la possession physique ou du contrôle du ou des produits au client ou à son destinataire désigné.
6. Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant des informations de suivi (si disponibles) pour suivre l'avancement de votre livraison. Vous pouvez également suivre l'état de votre commande en vous connectant à votre compte sur www.leboitierparis.com.
7. Risque de perte
Le risque de perte ou de dommage des produits est transféré au client lors de la prise de possession physique du ou des produits. Les produits sont expédiés aux risques du vendeur, sauf dans les cas où le client choisit son propre transporteur, auquel cas le risque est transféré au client dès la remise au transporteur.
8. Problèmes de livraison
À la réception, le client doit vérifier l'état des produits livrés. Tout problème, tel que des articles endommagés, défectueux ou manquants, doit être signalé dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison par e-mail à leboitierparis@gmail.com ou via le formulaire de contact sur notre site, accompagné des documents justificatifs pertinents (par exemple, photos).
Si les produits ne sont pas livrés dans un délai de 15 jours après la date de livraison indicative (pour des raisons autres qu'un cas de force majeure ou une faute du client), le client peut demander l'annulation de la commande par écrit, conformément aux articles L 216-2, L 216-3 et L 241-4 du Code de la consommation français. Les sommes payées seront remboursées dans un délai de 14 jours suivant la demande d'annulation.
BOR WATCHES remboursera ou remplacera, à ses frais, tout produit prouvé non conforme ou défectueux, comme indiqué dans nos Conditions générales de vente.
9. Demandes spécifiques
Si le client a des exigences particulières en matière d'emballage ou de transport, celles-ci doivent être communiquées par écrit et acceptées par BOR WATCHES. Tout coût supplémentaire lié à ces demandes fera l'objet d'une facture séparée, basée sur un devis approuvé par écrit par le client.
10. Retours et remboursements
Pour plus d'informations sur les retours, y compris le droit de rétractation et les coûts associés, veuillez consulter nos Conditions générales de vente.
11. Contactez-nous
Pour toute question ou préoccupation concernant l'expédition, veuillez contacter notre service client :
BOR WATCHES, SASU 266 Boulevard Saint-Denis, 92400 Courbevoie, France E-mail : leboitierparis@gmail.com
